Dal
06/2014 al 09/2014

KURHAUS CADEMARIO
HOTEL & SPA, Via Kurhaus CH - 6936
Cademario, Malcantone-Lugano, Ticino

Hotel 4 Stelle Superior – DOT.SPA – Contratto a
tempo parziale senza regolare orario di lavoro fisso

Ubicato a 850 metri
di altitudine, Cademario è una delle località più soleggiate della Svizzera, un
paese romantico che dista circa 12 chilometri da Lugano. L’hotel è dotato
di un ampio centro Spa di 2.220
m² frequentato da clienti
italiani e  stranieri di target
medio-alto. Si effettuano trattamenti viso/ corpo, differenti tipi di massaggi
come rilassante, drenante, decontratturante, massaggio intenso della schiena,
collo, testa e viso con tamponature calde o fredde, hot-stone massage ed
estetica base quale spa manicure & pedicure e wax deluxe. Il tutto avendo
particolare cura del dettaglio per la completa soddisfazione del cliente.

Dal
10/2013 al 09/2014

Soulcare, Via Roma, 21 Saronno (Va)

Centro Benessere - Contratto a tempo Determinato –
Part-Time

Situato nel centro di Saronno, ampio Centro
dotato delle più svariate tecnologie estetiche.

Estetica Base, Trattamenti Viso/Corpo,
Rituali, Utilizzo di Tecnologie quali Luce Pulsata, Laser al Diodo, Infrarossi,
Radiofrequenza Viso/Corpo, Vacuum Theraphy, Ossigenoterapia, Pressoterapia,
Ultrasuoni, Ginnastica Passiva, Massaggi Viso/Corpo, Stone Massage,
Abbronzatura Spray Viso/Corpo aerografata manualmente. Mansioni di
Responsabilità, Gestione Magazzino, Protocolli Trattamenti, Protocolli di
Lavoro.

Consolidata esperienza nel ruolo, in grado
di gestire in autonomia le attività del centro benessere sia dal punto di vista
commerciale sia da quello della gestione del personale con spiccato senso della
vendita. Forte spirito commerciale e adeguato standing.

Pazienza e predisposizione ai rapporti
interpersonali, senso estetico e abilità manuali; affidabilità e flessibilità
nello svolgere la mansione. Fidelizzazione del cliente, consigli, assistenza,
monitoraggio ed aiuto al cliente nel  
raggiungimento del proprio obiettivo.

Assistenza alla Direzione del centro
benessere nel management e nella gestione del centro, accoglienza clienti e
organizzazione planning appuntamenti, promozione, consigli e vendita di
prestazioni e prodotti di bellezza per aumentare la cifra d’affari del centro, Garanzia
di qualità delle prestazioni attraverso protocolli che prevedono la sinergia di
più macchinari all’interno della stessa seduta definita maxi, monitoraggio del
grado di soddisfazione dei clienti e loro fidelizzazione, Supervisione del
livello di formazione dell’equipe, Garanzia del rispetto delle norme di igiene
e sicurezza.

Diploma triennale, Anni di esperienza in
centri benessere, Pratica di differenti tipi di massaggio e trattamenti viso e
corpo, Leadership, Spirito d’iniziativa, Senso commerciale, Organizzazione
e Senso del dettaglio. 

Collaborazione
Estate 2013

Hotel De La Ville, T-Club, Via Hoepli, 6 Milano (Mi)

Centro Benessere situato all’interno di un
prestigioso Hotel Quattro Stelle Lusso nel cuore di Milano; mansioni di responsabilità
quali gestione del personale ed  utilizzo
di tecnologie estetiche avanzate.

Dal 10/2011 al
01/2013                                                      

La Freccia Nera
Public House, Via Piave, 16 Locate
Varesino (Co)

Ambiente "country inglese"
accogliente, costruito in legno.

General Junior Manager, CCNL Pubblici
Esercizi 1° Livello

Accoglienza clienti, presentazione offerta
F&B, presa comande, coordinamento del servizio ed affiancamento dello staff
nell’attività di somministrazione al cliente. Carisma, grande passione, innato
senso dell’ospitalità e senso pratico. Esperienza operativa di sala, organizzazione,
autonomia, responsabilità, leadership, problem solving, spirito imprenditoriale,
tolleranza allo stress, propensione al lavoro in team e capacità relazionali mi
permettono di svolgere il mio lavoro con spontaneità e rigore. Definizione
degli obiettivi di vendita del locale e dei singoli outlet (bar, caffetteria,
pizzeria, eventi); Supervisione e controllo per l’approvvigionamento delle
materie prime e negoziazione con i fornitori; Supervisione del locale, presenza
e confronto quotidiano al fine di garantire il regolare svolgimento delle
attività di tutti reparti ed una efficace comunicazione tra gli stessi, coordinamento
del lavoro del personale di sala, della cucina e del banco pizza e
d’interazione comunicativa con la proprietà; Formazione e gestione del
personale definendone attività e turni ed identificazione dei fabbisogni di
sviluppo in linea con le aspettative aziendali favorendo un clima di fiducia e collaborazione
all’interno del team di lavoro; Gestione di reclami e monitoraggio del grado di
soddisfazione finale del cliente; Incremento vendite e performance del locale
con azioni commerciali identificando strategie ed aree di miglioramento.

Dal
04/2011 al 10/2011

Castadiva Resort
& SPA, Via Caronti, 69 Blevio (Co)

www.castadivaresort.com

Estetista/Massaggiatrice, CCNL Turismo
.contratto stagionale.

Hotel 5 Stelle Lusso immerso in un parco
secolare, una spa di 1300 mq che comprende zona Relax in una darsena
dell’Ottocento, piscina esterna galleggiante sul lago, un'area benessere con Piscina
coperta, Jacuzzi, Sauna finlandese, Sauna mediterranea, Bagno turco, Trattamento
Kneipp, Stanza del sale per talassoterapia, Fontana di ghiaccio, Docce
emozionali e zona Estetica dedicata a Trattamenti/Massaggi/Base Deluxe firmati Natura
Bissé con 4 esclusive “Spa Suites” tematiche dedicate ai 4 elementi: Terra,
Acqua, Fuoco ed Aria ed una spaziosa area fitness con macchinari ed
equipaggiamento Technogym.

Alta qualificazione
professionale, specifica esperienza e conoscenza del settore, orientata
favorevolmente alla gestione ed organizzazione del reparto. Proattività,
spirito di iniziativa, lavoro di squadra, passione per l’ospitalità del cliente,
garanzia e servizio impeccabile ed attento e naturale predisposizione al
sorriso, ottime doti relazionali e capacità nella vendita sono caratteristiche
che mi contraddistinguono.

Dall'11/2009
a 04/2011

Epilrent www.epilrent.it                                                                                                                           

Estetica e Benessere

Beauty Consultant/Commerciale Impiegata 1°
livello CCNL

Epilrent è la vena commerciale di Bios
azienda che spicca sul territorio italiano nazionale per la qualità dei suoi
prodotti: progetta e produce macchinari estetici di alta tecnologia quali luce
pulsata, cavitazione e radiofrequenza; da più di 20anni, collabora con centri
estetici in tutta Italia e ne offre l'uso con forme di noleggio con e/o senza
servizio dell'operatrice. La parte commerciale, tecnico-operativa relativa a
Lombardia e Lazio sono mia competenza,
responsabile
dello sviluppo commerciale della zona assegnata in esclusiva, in linea con le esigenze
di business e gli obiettivi aziendali, in particolare mi occupo di contatto telefonico
con i prospects per fissare appuntamenti ed incontrare i referenti aziendali; di
cercare e conquistare nuove opportunità commerciali attraverso l’acquisizione
di nuova clientela, ponendo grande attenzione alla customizzazione in funzione alle
necessità dei clienti; di vendere proposte, soluzioni e progetti finali di
forniture complete per massimizzare la redditività potenziale del cliente, con
un approccio consulenziale e di consolidare ed ampliare i rapporti con la
clientela, coordinando le strategie dell’azienda, così come di formulare ed
organizzare corsi di formazione tecnica, affiancamento sul campo, dimostrazioni
pratiche sull'uso delle tecnologie ai titolari dei centri, e dell’organizzazione
di eventi e ricerca di nuovi clienti italia/estero.

Anima
& Corpo, Viale Olanda-Via Oreglio Melzo (Mi)

Wellness Restaurant & Beauty

Estetista 1° livello – CCNL Palestre e  Impianti Sportivi

Utilizzo macchinari: cavitazione,
endodermico, luce pulsata per fotoringiovanimento ed epilazione definitiva.
Trattamenti viso/corpo, estetica base, massaggi. Promozione pacchetti/percorsi,
gestione magazzino, ordini fornitori.

Prodotti: Thalgo, Pevonia Botanica.

Olistic
Zone, S.Statale Nuova Vigevanese-Via Leonardo da Vinci, 168-Trezzano S/Naviglio
(MI)

Oasi Beauty, Benessere e Movimento

Estetista – CCNL Palestre e Impianti
Sportivi

Gestione Database Clienti, Ordini
Fornitori, Magazzino

Trattamenti Viso e Corpo Uomo/Donna,
Massaggi Viso e Corpo Rilassanti/Rassodanti, Decontratturanti Schiena,
Chocolate Massage, Hot Stone Massage, Aroma e CromoTerapia, Estetica Base,
Endermologie: LPG Fasel, Scrub Corpo preparati al momento con ingredienti
naturali; il tutto improntato al rilassamento ed al benessere psicofisico del
cliente, tempistiche comprese.

Toro
Assicurazioni S.p.A., Via Domenichino,1 – 20149 Milano (MI)

Agenzia Assicurativa

Impiegata 2° livello CCNL Assicurazioni

Assunzione ed missione di Polizze R.C.Auto,
Rami Elementari, Trasporti, Cauzioni, Vita.

Referente d’Agenzia,  per la Direzione di Torino.

Dal
01/2004 all’11/2005

Orsyp Italia s.r.l., p.zza Maestri del
lavoro, 7 –20063 Cernusco sul Naviglio (MI)

Software house, multinazionale francese,
specializzata  nella progettazione,
sviluppo e commercializzazione di soluzioni di pianificazione dei processi per
le imprese ICT.

Inside Sales –
assistente commerciale;

Impiegata  3° livello CCNL Commercio

Analisi delle
potenzialità del mercato (settoriale e geografica), qualificazione progetti
esistenti e nuovi, aggiornamento database, organizzazione e pianificazione
campagne di telemarketing, preparazione ed invio mailing, newsletter.

E-Care
S.p.A., via Raffaello Sanzio, 5 – 20090 Cesano Boscone (MI)

CRM Services (processi per la gestione dei
rapporti con i clienti)

Impiegata addetta al call center;

3° livello CCNL Commercio

All’interno
del team Vodafone, mi occupavo di customer care, problem solving e servizi di
assistenza relativi alle nuove promozioni Vodafone.

Supporto nella formazione dei nuovi
operatori.

Dal
05/2000 al 07/2003

Standard Industrie, via Don L. Sturzo, 6 –
20016 Pero (MI)

Multinazionale
francese leader nella produzione e vendita di apparecchiature industriali

Impiegata
commerciale:

3° livello CCNL
Commercio

Responsabile
dell’area Nord-Ovest Italia.

Gestione
commerciale:
creazione planning del tecnico commerciale itinerante, preparazione/rilancio
offerte commerciali, gestione ordini; 

Gestione
amministrativa:
fatturazione,
DDT, recupero crediti, trasmissione dati/statistiche e gestione della
corrispondenza con la sede, analisi database
clienti;

Coordinamento
dei servizi di vendita ed assistenza post vendita al cliente;

Gestione
delle relazioni con la clientela attuale e potenziale, avendo come target
società di alto livello del settore industriale (Agip, Enel, Barilla…).

Telework
di Mazzo di Rho, via Buzzi n° 16

Operatrice telemarketing

Settore vendita/customer service, curavo la
distribuzione di diversi prodotti, tra cui quelli di erboristeria per la
società “Bottega Verde”, sottolineando la vendita e l’assistenza post-vendita
ai clienti.

Ho contribuito
alla gestione dell’attività familiare c/o il Bar Sandwich Story in via Olona n°
24/c a Pero (Mi). Le mie mansioni spaziavano dalla preparazione al banco, al
servizio ai tavoli e cura della clientela sino alla gestione di cassa.

 07 – 2014                     
Lezioni individuali di Lingua Tedesca con insegnante

                                     Madrelingua.

 08/09-2013                   
Corso Base di Ricostruzione Unghie in Gel;

                                     Corso di Extension Ciglia.

 11 - 2012                       Lezioni individuali di Lingua Inglese c/o
British

                                     School.

2007 - ‘08 

2005 - ‘07

Corso serale di specializzazione: ESTETISTA
PROFESSIONALE.

Ho collaborato con il centro estetico
“Luce” di Mirko Longoluso - V.le Molise (MI), dove mi occupavo di massaggi
viso/collo/decolletè, pulizia del viso, massaggi corpo, cerette, manicure e
pedicure.

Corso serale di qualifica: ESTETISTA
PROFESSIONALE.

Training
on the job presso Centro estetico Blue Moon di San Vittore Olona (MI)

1997 - ‘98

1996 - ‘97

1994 - ‘95

Diploma di maturità Professionale per
Segretarie d’Amministrazione

TITOLO
DI STUDIO: addetta all’amministrazione di un ufficio

mansioni:
espletamento pratiche complesse; rilevamento e tabulazione dati e supporto
logistico.

Corso
d’informatica aziendale c/o Cannizzaro di Rho organizzato dal Politecnico
Ambrosiano.

Lingue

Italiano: MadreLingua

Francese/Inglese: Livello Post-Intermedio; buona lettura e scrittura,
buona comprensione/espressione

Ho partecipato ad una gara
interregionale Lingua francese su computer c/o istituto A. OLIVETTI di Rho nel
1995

Spagnolo: Livello Intermedio; discreta lettura e scrittura,
discreta comprensione/espressione

Tedesco: Livello Pre-Intermedio; lettura e scrittura
sufficienti, comprensione ed espressione sufficienti.

Windows e principali
programmi applicativi (Word, Excel, Power Point). Internet / posta elettronica

Conoscenza dei principali
tools informatici.

Ottime capacità
relazionali e spiccata propensione al lavoro di gruppo; specifica e
significativa esperienza nella vendita di servizi; ottime capacità di
trattativa e negoziazione riuscendo
a trovare soluzioni ottimali, sia presso clienti PMI che grossi gruppi
industriali; entusiasmo, energia, grinta e determinazione, esperienza, volontà,
ambizione e curiosità, buona comunicativa, educazione, voglia di confronto e
disponibilità ad apportare il proprio contributo alla crescita aziendale. Capacita’
organizzative ed attitudine al problem solving.

Sono entusiasta
della vita, eclettica, adoro lo sport e quando il tempo me lo permette lo
pratico; propensa ad uno stile di vita salutare improntato al benessere psicofisico:
alimentazione controllata, prodotti naturali, omeopatia, massaggi…I miei
hobbies sono la lettura  e tutto ciò che
ha a che fare con la manualità e la creatività, il colore, l’immagine … e tempo
permettendo adoro viaggiare e conoscere nuovi posti e culture.

Patente B

Ai sensi del D.lgs 196/03, autorizzo il
trattamento dei miei dati personali a fini di selezione.

Disponibilità:
IMMEDIATA.