FORMATO EUROPEO PER IL CURRICULUM VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome
Cinzia Ghiani
Indirizzo
28, via Maddaloni, 09030, Elmas, Cagliari, Italia
Telefono
+39 3288438790
E-mail
cghiani@tiscali.it
Nazionalità
Italiana
Data di nascita
18 Ottobre 1973
ESPERIENZA LAVORATIVA
• Date
DA 15/06/2012 A 16/06/2013
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Terravision Ltd presso Aeroporto Elmas, Cagliari, Italia
• Tipo di azienda o settore
Servizi di transfer da e per aeroporto, servizi turistici
• Tipo di impiego
Dipendente Sales Promoter
• Principali mansioni e responsabilità
Vendita biglietti in area terminal partenze dei transfer da e per l’aeroporto delle principali città italiane e estere, promozione servizi turistici offerti, gestione reportistica.
• Date
DA 01/02/2012 A 31/05/2012
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Almerighi Srl Cagliari Italia
• Tipo di azienda o settore
Agenzia Assicurazioni
• Tipo di impiego
Tirocinio formativo
• Principali mansioni e responsabilità
Contatto col cliente per proposta cauzioni e crediti commerciali.
• Date
DA 20/10/2010 A 10/01/2012
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Il Solito Posto Siviglia Spagna
• Tipo di azienda o settore
Ristorante Italiano
• Tipo di impiego
Collaborazione esterna
• Principali mansioni e responsabilità
Produzione di pasta fresca ripiena (culurgionis ogliastrini) e vendita diretta al ristorante. Promozione del ristorante per la vendita del prodotto.
• Date
DA 01/05/2010 A 30/09/2010
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
More&More Srl Cagliari Italia
• Tipo di azienda o settore
Organizzazione eventi
• Tipo di impiego
Stage (Master Management degli eventi turismo congressuale e incentive travel)
• Principali mansioni e responsabilità
Collaborazione nell'organizzazione logistica degli eventi in particolar modo nei congressi di Educazione Medica Continua (ECM).
• Date
DA 01/05/2009 A 31/08/2009
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Calaserena Village (Bluserena Spa) Maracalagonis Loc. Geremeas Cagliari Italia
• Tipo di azienda o settore
Villaggio turistico
• Tipo di impiego
Tirocinio remunerato
• Principali mansioni e responsabilità
Gestione ufficio prenotazioni; coordinamento del servizio di Housekeeping, nei
giorni di check-in e check-out dei clienti; pianificazione dei trasferimenti da e per l'aeroporto. Incaricata al ricevimento per la gestione delle chiamate dei clienti e dei fornitori.
• Date
DA 01/05/2006 A 31/01/2009
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Tiscali Spa Cagliari Italia
• Tipo di azienda o settore
Gestore internet e fonia
• Tipo di impiego
Dipendente
• Principali mansioni e responsabilità
Responsabile nel dipartimento Hardware e servizio spedizioni. Gestione di un gruppo di più di dieci persone per la configurazione dei routers Voip, amministrazione della logistica, invio del prodotto, gestione magazzino e controllo di qualità del servizio. Formazione e coordinamento degli operatori del settore.
• Date
DA 01/02/2005 A 30/04/2006
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Culture Delta, Quartu Sant'Elena Cagliari Italia
• Tipo di azienda o settore
Scuola di lingue
• Tipo di impiego
Titolare
• Principali mansioni e responsabilità
Funzione di amministrazione, marketing, gestione dei clienti e fornitori.
• Date
DA 01/10/2004 A 31/12/2004
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
“AWA Technology Services" per "Telstra", Sydney Australia
• Tipo di azienda o settore
Agenzia di Outsourcing per Information Technology
• Tipo di impiego
Dipendente
• Principali mansioni e responsabilità
Supporto tecnico al cliente e gestione degli aggiornamenti (sistema operativo e applicativi).
• Date
DA 01/01/2002 A 31/08/2004
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Gilla ST Srl (Gruppo Tiscali Spa) , Cagliari, Italia.
• Tipo di azienda o settore
Società di servizi
• Tipo di impiego
Dipendente
• Principali mansioni e responsabilità
Amministrazione, fatturazione, controllo crediti, contatti col cliente per la gestione dei pagamenti e piani rientro, gestione della reportistica relativa all'andamento dei piani, verifica e aggiornamento dei dati bancari del cliente.
• Date
DA 01/10/2000 A 31/12/2001
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Gilla ST Srl (Gruppo Tiscali Spa) Cagliari, Italia.
• Tipo di azienda o settore
Società di servizi
• Tipo di impiego
Dipendente
• Principali mansioni e responsabilità
Team Leader. Gestione dell' attività operativa e coordinamento degli operatori del Call Centre. Gestione della reportistica al call centre manager.
• Date
DA 01/09/1999 A 31/08/2000
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Telecom Italia Net, Tin.it and Clubnet help desk, Cagliari, Italia.
• Tipo di azienda o settore
Gestore internet e fonia
• Tipo di impiego
Dipendente
• Principali mansioni e responsabilità
Assistenza Tecnica presso l'assistenza clienti.
• Date
DA 01/09/1995 A 31/03/1999
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Video on Line Spa, Cagliari, Italia.
• Tipo di azienda o settore
Fornitore internet
• Tipo di impiego
Dipendente
• Principali mansioni e responsabilità
Operatore commerciale presso l'assistenza clienti.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date
Da 01/02/2010 a 30/04/2010
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
CTS Centro Studi Training Centre Albalonga, Roma Italia
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Analisi della Meeting Industry, destination marketing e venue finding, marketing degli eventi, marketing interculturale, web marketing e social media, comunicazione, comunicazione interculturale, comunicazione dell'evento congressuale, fund raising, team building, modelli di geografia e impatto del turismo, Sistemi Locali di Offerta Turistica, programmazione turistica, viaggi di incentivazione, ideazione e pianificazione eventi, organizzazione e gestione,
allestimenti e tecnologie nei congressi, Food & Beverage, Budget, Protocollo Cerimoniale e Etichetta, Le Gare nel settore degli eventi, Public Speaking, Inglese commerciale, sistema gestionale Sem 2000, Legislazione del turismo congressuale, Green Meeting.
Realizzazione del Project Work vincitore nello specifico corporate meeting del CTS.
• Qualifica conseguita
Master Management degli eventi, turismo congressuale e incentive travel.
Figura professionale di consulente per imprese ed enti sia pubblici che privati interessati alla realizzazione di un evento, collaboratore nell'organizzazione presso PCO, Professional Congress Organizer, Meeting Planner o Tour Operator, agenzie di viaggio, strutture alberghiere.
• Livello nella classificazione nazionale
Master di primo livello.
• Date
Da 01/09/1987 a 31/07/1992
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
ITF Sperimentale Linguistico "Grazia Deledda", Cagliari Italia
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Lingue straniere, inglese, francese e spagnolo, italiano, filosofia, storia dell'arte, disegno, musica, diritto e legislazione comunitaria, organizzazione del territorio, matematica, scienze biologiche, chimica, fisica.
• Qualifica conseguita
Diploma di maturità linguistica.
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
Nell' ambito della Responsabilità Sociale Corporativa, ho approfondito i processi e gli standard associati alla sostenibilità degli eventi in seguito alla frequentazione del corso di RSC (da gennaio a febbraio 2011) tenuto dall' Observatorio RSC, di Madrid, Spagna. Questa competenza consente quindi di incorporare la RSC nella gestione dell'impresa inglobando i settori economico-sociali e medio ambientali, ruolo attualmente svolto prevalentemente dalle ONG o da iniziative pubbliche della Comunità Europea.
MADRELINGUA
ITALIANO
ALTRE LINGUE
IGLESE
• Capacità di lettura
Buono
• Capacità di scrittura
Buono
• Capacità di espressione orale
Buono
SPAGNOLO
• Capacità di lettura
Eccellente
• Capacità di scrittura
Eccellente
• Capacità di espressione orale
Eccellente
FRANCESE
• Capacità di lettura
Elementare
• Capacità di scrittura
Elementare
• Capacità di espressione orale
Elementare
LINGUE IN CORSO DI STUDIO
CINESE (LIVELLO PRINCIPIANTE)
CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
Data la lunga esperienza professionale in compagnie multinazionali dentro e fuori Europa, sono in grado di lavorare insieme ad altre persone sia sotto incarichi di responsabilità che di subordinazione e a gestire il contatto col pubblico.
Predisposta caratterialmente a stare insieme alle persone e a prestare una mano d'aiuto quando è possibile.
CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Abile a formare gruppi di lavoro altamente motivati e capaci di raggiungere gli obiettivi fissati.
CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
Conoscimento avanzato a livello di utilizzatore di Internet e le sue applicazioni, ambiente Microsoft,
OpenOffice, Adobe Photoshop, ERP (Oracle) systems.
CAPACITÀ E COMPETENZE ARTISTICHE
Fotografa digitale a livello amatoriale e autodidatta, abile alla rielaborazione fotografica quando strettamente necessario inoltre, da giugno a luglio 2011 ho frequentato un corso di fotografia digitale presso Pablo Arza Tismon Photography, Siviglia, Spagna.
Sito web amatoriale
cinziaghianifoto.jimdo.com
Danza classica e jazz studiata per nove anni presso la scuola Dimensione Danza, sotto la direzione artistica di Assunta Pittaluga, Cagliari, Italia.
Ballo sardo presso il gruppo San Gregorio, Pirri, Cagliari, Italia.
In corso di studio la chitarra classica con l'insegnante Bruno Camera, Cagliari, Italia.
ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE
Speleologia di primo livello, organizzatrice di trekking e turismo responsabile a livello amatoriale, abile in cucina e specialmente nella produzione di pasta ripiena tradizionale della provincia di Ogliastra (culurgionis ogliastrini).
PATENTE O PATENTI
Tipo B (Automunita)
ULTERIORI INFORMAZIONI
Referenze disponibili su richiesta.
Autorizzo al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs 196/2003
ALLEGATI
Nessuno
